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자연휴양림 확대 및 고객서비스 강화

자연휴양림 확대 및 고객만족을 위한 산림휴양 통합플랫폼(숲나들e) 구축

  • 경관이 우수한 산림지역에 지역특성을 반영한 자연휴양림 확대
    * 국·공립 자연휴양림 조성 확대(’19년 175개소 → ’20년 181개소) 및 일자리 창출(개소 당 20명)
  • 다양한 산림휴양 수요 충족을 위해 산림욕장, 숲속야영장 등 산림휴양시설 조성
    * 산림욕장 6개소, 숲속야영장 1개소 신규 조성 및 인력 증원(개소 당 20명)
  • 자연휴양림, 산림레포츠시설 등 산림휴양시설 예약·결재 및 각종 정보제공을 받을 수 있는 “산림휴양통합플랫 폼(숲나들e)” 고객지원센터 운영
    * 숲나들e 고객지원센터 운영 17명

산림휴양통합플랫폼(숲나들e) 운영방안

  • 전국 자연휴양림(157개소), 산림레포츠시설(3개소), 예약제 숲길(6개소) 등 산림휴양시설 예약·결재 서비스 및 주변 관광지 등 다양한 정보 제공
  • 자연휴양림 추천, 성수기 예약간소화 페이지, 휴양림 날씨, ‘챗봇’ 서비스 등 이용자 맞춤형 서비스 제공
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